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〒231-0058 

神奈川県横浜市中区弥生町2-15-1 ストークタワー大通り公園3-905

Tel 045-308-7526 Fax 045-308-7536

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2014年発売、エネタンポ4(ET-04)ご使用にあたり、重要なお知らせ。

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2014年10月から2015年2月までに製造した「エネタンポ4(ET04)」の一部の機器に、蓄熱中、異音の後に破裂が「2件」発生しております。事故の原因は調査中ですが、お客様の安全を考慮し、{異音}{変形}等が発生した場合は、速やかに使用を控えていただきますようお願いします。下記のような異音、形状の膨張が発生している場合は、下記まで連絡をお願いします。

上記の対策としまして、蓄熱する時には、目を離さないようにお願いします。また、小さなお子さまや、お年寄り等が近寄らないよう十分配慮してください。蓄熱中、外見に膨張や変形が見られた場合はすぐにコンセントを抜き、弊社までご連絡ください。

蓄熱中、外見に膨張や変形確認された場合は、無償にて商品交換を実施させていただきます。お客様には、大変ご迷惑とご不便おかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。