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神奈川県横浜市中区弥生町2-15-1 ストークタワー大通り公園3-905

Tel 045-308-7526 Fax 045-308-7536

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2014年発売、エネタンポ4(ET-04)ご使用にあたりリコールのお知らせ。

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が2014年10月から2015年2月までに製造した「エネタンポ4(ET04)」の一部の機器に、異音・膨張・破裂の事象が発生しております。

回収及び新機種での交換を実施しております。

上記の対策としまして、蓄熱する時には、目を離さないようにお願いします。また、小さなお子さまや、お年寄り等が近寄らないよう十分配慮してください。蓄熱中、外見に膨張や変形が見られた場合はすぐにコンセントを抜き、弊社までご連絡ください。

上記の対策としまして、当該製品をご購入されたお客様には、外見の変形の有無を問わず、無償にて最新機種と商品交換を実施させていただきます。つきましては、当該製品をお持ちの方は、直ちにご使用を中止いただき、弊社までご連絡ください。お客様には、大変ご迷惑とご不便おかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。